Публичная оферта

1. Термины и определения

Исполнитель

Владелец сервиса privatgate.ru, предоставляющий услуги по организации защищённого сетевого соединения.

Пользователь

Физическое лицо, достигшее 18 лет, либо законный представитель несовершеннолетнего, принявший условия настоящей оферты.

Сервис

Программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий организацию защищённого соединения между устройством Пользователя и серверами Исполнителя.

Подписка

Право Пользователя на использование Сервиса в течение определённого периода времени на условиях выбранного тарифного плана.

Конфигурация

Набор параметров и файлов, необходимых для подключения устройства Пользователя к Сервису.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису — программно-аппаратному комплексу для организации защищённого сетевого соединения, а Пользователь обязуется оплатить услуги Исполнителя на условиях выбранного тарифного плана.

2.2. Сервис предоставляет Пользователю техническую возможность организовать защищённое соединение между своим устройством и сервером Исполнителя с целью обеспечения конфиденциальности передаваемых данных и защиты сетевого трафика от несанкционированного доступа.

2.3. Исполнитель не контролирует и не может контролировать содержание трафика, передаваемого через Сервис, и не несёт ответственности за его содержание.

2.4. Использование Сервиса не освобождает Пользователя от обязанности соблюдать законодательство Российской Федерации и иных применимых юрисдикций.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан зарегистрировать учётную запись на сайте privatgate.ru, указав адрес электронной почты, номер телефона и пароль.

3.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных при регистрации данных.

3.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля и не передавать учётные данные третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

3.4. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты или использования Сервиса в противоправных целях.

4. Тарифы и оплата

4.1. Стоимость подписки составляет 100.00 ₽ в месяц. Дневная ставка — 3.23 ₽. Списание происходит посуточно с баланса. Стоимость и срок действия подписки определяются выбранным Пользователем тарифным планом, опубликованным на сайте privatgate.ru.

4.2. Оплата подписки производится через платёжную систему ЮKassa (на сайте, в Telegram-боте или MAX-боте) либо через Telegram Stars. Приём платежей осуществляется в российских рублях (RUB) или внутренней валюте Telegram (XTR) в зависимости от выбранного способа оплаты.

4.3. Доступ к Сервису предоставляется с момента подтверждения оплаты. Срок действия подписки исчисляется с момента активации Конфигурации на стороне Исполнителя.

4.4. При регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный период длительностью 3 дня. На баланс зачисляется сумма, эквивалентная стоимости пробного периода. Привязка банковской карты не требуется.

4.5. Подписка не продлевается автоматически. По истечении срока действия подписки доступ к Сервису прекращается, если Пользователь не произвёл повторную оплату.

4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов. Изменение не распространяется на уже оплаченные подписки.

5. Возврат средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

5.2. При технической невозможности предоставления Сервиса (сбой на стороне Исполнителя, невозможность создания Конфигурации) Исполнитель производит полный возврат уплаченной суммы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения.

5.3. Возврат средств за частично использованный период подписки не производится, за исключением случаев, когда предоставление Сервиса оказалось невозможным по вине Исполнителя.

5.4. Для оформления возврата Пользователь обращается в службу поддержки по адресу support@privatgate.ru.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить техническую возможность использования Сервиса в течение оплаченного периода;
• поддерживать работоспособность Сервиса, за исключением времени проведения плановых технических работ;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с применимым законодательством;
• уведомлять Пользователя о плановых технических работах заблаговременно, если это возможно.

6.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не использовать Сервис для противоправных целей, включая распространение вредоносного программного обеспечения, несанкционированный доступ к чужим системам, нарушение авторских прав, спам-рассылки и иные действия, запрещённые законодательством;
• не передавать учётные данные и Конфигурацию третьим лицам;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса или несанкционированный доступ к инфраструктуре Исполнителя;
• соблюдать условия применимого законодательства при использовании Сервиса.

6.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты.

7. Обработка персональных данных

7.1. Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Пользователя: адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.3. Цели обработки персональных данных: предоставление Сервиса, идентификация Пользователя, выставление счетов, техническая поддержка, информирование о статусе подписки.

7.4. Исполнитель не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также платёжной системе для обработки платежей.

7.5. Исполнитель не хранит и не записывает содержание трафика, передаваемого через Сервис. Логи соединений содержат только технические данные, необходимые для обеспечения работоспособности, и хранятся минимально необходимое время.

7.6. Пользователь вправе запросить удаление своих персональных данных, направив обращение на support@privatgate.ru.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса 24/7/365. Допускаются перерывы в работе, связанные с проведением технических работ, обновлением программного обеспечения, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц, включая провайдеров связи, блокировки со стороны государственных органов и операторов связи;
• содержание трафика, передаваемого Пользователем через Сервис;
• нарушение работы Сервиса, вызванное действиями Пользователя или использованием несовместимого программного обеспечения;
• прямые или косвенные убытки, возникшие в результате невозможности использования Сервиса.

8.3. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за подписку за период, в котором произошло нарушение.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Для этого Пользователь направляет обращение на support@privatgate.ru.

9.2. Если согласие не достигнуто, спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. До обращения в суд Пользователь вправе направить претензию Исполнителю. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

10. Реферальная программа

10.1. PrivatGate предоставляет Пользователям возможность участвовать в реферальной программе. Каждый Пользователь получает уникальный реферальный код формата PG{ID} в личном кабинете и в Telegram-боте.

10.2. При регистрации нового Пользователя с использованием реферального кода:

• пригласившему Пользователю начисляется бонус на баланс в размере, определяемом настройками сервиса;
• приглашенному Пользователю может начисляться бонус на баланс при регистрации, если это предусмотрено настройками.

10.3. Размер бонусов определяется Исполнителем и может быть изменен в любой момент. Текущие размеры бонусов публикуются в личном кабинете и Telegram-боте.

10.4. Начисление бонуса пригласившему производится после успешной регистрации приглашенного Пользователя.

10.5. Исполнитель вправе аннулировать начисленные реферальные бонусы в случае выявления злоупотреблений, накрутки регистраций или иных нарушений условий настоящей оферты.

11. Промокоды

11.1. PrivatGate может предоставлять промокоды — специальные коды, при активации которых Пользователь получает бонус на баланс.

11.2. Промокоды активируются на странице пополнения баланса. Один промокод может быть использован один раз одним Пользователем, если иное не указано в условиях конкретного промокода.

11.3. Промокоды имеют ограниченный срок действия и могут быть отзваны Исполнителем в любой момент.

11.4. Бонус, начисленный при активации промокода, зачисляется на баланс Пользователя и может быть использован для оплаты подписки.

12. Изменение условий

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция публикуется на сайте privatgate.ru.

12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самом тексте изменений.

12.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

13. Контактные данные

Сайт: privatgate.ru
Email: support@privatgate.ru
Telegram: бот Telegram-бот
MAX: бот MAX-бот